よくあるご質問（FAQ）

キャンペーン・パッケージについて

ONE VIP CLUBのキャンペーンにはどのような特典がありますか？

ONE VIP CLUBでは、ジャンケットご利用のお客様を対象に、以下のような特典付きキャンペーンを不定期で実施しております。

• クラーク国際空港またはマニラ空港からの無料送迎
• 提携ホテルへの宿泊優待または無料宿泊
• VIPルーム専用のトーナメント参加権
• 食事やドリンクの無料サービス　など

最新の内容はお問い合わせまたは公式LINEにてご確認ください。

キャンペーンへの参加方法は？

専用LINEまたはお問い合わせフォームから「キャンペーン参加希望」とご連絡ください。専任スタッフが詳細をご案内いたします。

初回利用でも特典を受けられますか？

はい、ジャンケットパッケージをご利用のお客様であれば初回の方も特典を受けられます。適用条件は事前にご確認ください。

ホテル・施設について

提携ホテルはどこですか？

以下の5つ星ホテルをご案内しております。

• Hilton D’Heights Resort & Casino
• Swissotel Clark
• Clark Marriott Hotel

VIPパッケージにはこれらホテルの宿泊が含まれることもあります。プランに応じて異なりますので、お問い合わせください。

チェックイン・チェックアウトの時間は？

一般的な時間は以下の通りです：

• チェックイン：15:00
• チェックアウト：11:00

早着・遅延など柔軟な対応も可能ですので、事前にご相談ください。

食事やドリンクは無料ですか？

ジャンケットご利用のお客様には、専用エリアでの飲食無料サービスをご提供しています。ルームサービス、ビュッフェ、高級レストランなども選択可能です。

カジノ・ポーカールームについて

ONE VIP CLUBではどんなゲームができますか？

に以下のゲームを提供しています：

• バカラ（ハイリミット対応テーブル）
• テキサスホールデムポーカー（トーナメント含む）
• VIP専用プライベートルームでのゲーム

定期的にポーカートーナメントも開催しております。

VIPルームの利用条件はありますか？

基本的には事前予約と一定以上のバイイン（プレイ額）が必要です。
ご希望の方は事前にスタッフまでお知らせください。

ポーカー初心者でも参加できますか？

はい、初心者向けのテーブルやガイド付きのトーナメントもご用意しております。日本語対応のスタッフが在籍しているので、安心してご参加いただけます。

アクセス・送迎について

空港からの送迎はありますか？

ャンケット利用者には、以下の送迎をご提供しています：

• クラーク国際空港（約10分）：無料送迎
• マニラ（ニノイ・アキノ国際空港）：専用車またはシャトル送迎（約1.5時間）

詳細はご予約時にご確認ください。

Grabや配車アプリは使えますか？

はい、クラーク市内ではGrabが利用可能です。現地SIMまたはWi-Fi環境があると便利です。

サービス・サポートについて

日本語での対応はありますか？

はい、ONE VIP CLUBでは日本語対応可能なスタッフが常駐しております。
プレイのご案内、観光案内、トラブル対応など、滞在全般をサポートいたします。

同伴者や家族も一緒に滞在できますか？

はい、ファミリールームや複数人での滞在にも対応しています。カジノ以外にもゴルフ・スパ・ショッピングなど多彩なアクティビティが楽しめます。

通貨・支払い方法について

日本円や米ドルでバイインできますか？

はい、可能です。日本円、米ドル、フィリピンペソに対応しています。為替レートや両替手数料についてはスタッフまでご確認ください。

クレジットカードは使えますか？

JCB、VISA、Mastercardがご利用いただけます。利用上限などは事前にカード会社にご確認ください。

お問い合わせ

ご予約・送迎・キャンペーン・VIPルームのご相談は以下の方法で承っております：

• メール：
• LINE公式：
• 住所： D’Heights Resort & Casino内, Clark, Philippines